Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site fuitix.fr sur les traitements de données à caractère personnel mis en oeuvre par la société éditrice, dans le respect du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est la société SKH (SARL), dont les coordonnées sont les suivantes :

Identité : SKH (SARL)
Adresse : 22 Bd Charles Moretti, 13014 Marseille
Contact pour toute question RGPD : hello@fuitix.fr

Données collectées

Pour les demandeurs de devis

prénom et nom,
adresse email et numéro de téléphone,
adresse postale d'intervention,
type de logement (maison, appartement, local commercial, etc.),
type de propriétaire (propriétaire occupant, locataire, syndic, bailleur),
description libre de la situation et du sinistre,
niveau d'urgence souhaité.

Pour les professionnels partenaires

nom de l'entreprise et numéro SIRET,
nom du dirigeant, email et téléphone de contact,
adresse du siège social,
services proposés et zones d'intervention couvertes,
documents transmis pour vérification (assurance décennale, certifications, etc.).

Données techniques

adresse IP anonymisée par hash SHA-256 réduit à 16 caractères (impossibilité de remonter à l'IP d'origine),
informations relatives au navigateur, à la résolution d'écran et aux pages visitées (sous forme agrégée et anonymisée),
source d'arrivée sur le site (paramètres UTM, référent) lorsque communiquée par le navigateur.

Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

mise en relation du demandeur de devis avec les professionnels partenaires sélectionnés,
envoi de communications transactionnelles (accusé de réception de la demande, suivi de dossier),
gestion administrative et facturation pour la relation avec les professionnels partenaires,
production de statistiques agrégées anonymisées afin d'améliorer le service,
lutte contre la fraude et les utilisations abusives du service.

Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes au sens de l'article 6 du RGPD :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : la soumission d'une demande de devis constitue une mesure précontractuelle à la demande de la personne concernée.
Intérêt légitime : statistiques anonymisées d'usage, sécurité du service, lutte contre la fraude.
Consentement : pour tout cookie ou traceur non strictement nécessaire au fonctionnement du site, recueilli explicitement avant dépôt.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants, chacun étant tenu à des engagements de confidentialité :

Professionnels partenaires : coordonnées complètes du demandeur uniquement après acceptation et paiement du lead par le professionnel concerné.
Prestataires techniques sous-traitants au sens du RGPD :
- Vercel Inc. (hébergement applicatif, États-Unis) : transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne,
- Supabase Inc. (base de données et stockage, infrastructure située en Irlande, UE),
- Resend Inc. (envoi d'emails transactionnels, infrastructure située en Allemagne, UE),
- Cloudflare Inc. (DNS et routage email, États-Unis) : transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types.
Autorités publiques : uniquement sur demande légale ou judiciaire dûment motivée.

Durée de conservation

Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction avec l'utilisateur, puis suppression ou anonymisation.
Données des professionnels partenaires : durée de la relation contractuelle, prolongée de 5 ans au-delà au titre des obligations comptables et fiscales.
Données techniques et journaux applicatifs : 12 mois maximum.
Demandes de suppression : traitement effectif sous 30 jours, sauf obligation légale spécifique de conservation prolongée.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données et à leur copie,
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré,
Droit d'opposition au traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière,
Droit de définir des directives post-mortem relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par courriel à hello@fuitix.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française, à l'adresse https://www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies de mesure d'audience : le cas échéant, ces cookies sont configurés pour ne déposer d'identifiant qu'après recueil du consentement explicite de l'utilisateur.
Cookies publicitaires : aucun cookie publicitaire ou de partage avec des partenaires tiers n'est utilisé actuellement.

L'utilisateur peut également gérer ses préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

Sécurité des données

La société éditrice met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données traitées, et notamment :

chiffrement HTTPS de l'ensemble des échanges entre le navigateur de l'utilisateur et le site,
anonymisation des adresses IP par hash SHA-256 réduit à 16 caractères, afin de limiter la traçabilité,
accès aux données limité aux personnes habilitées au sein de la société, sous engagement de confidentialité,
audits réguliers et revue des accès aux systèmes d'information.

Modification de la politique

La société éditrice peut faire évoluer la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de ses services, des dispositions légales ou des bonnes pratiques en matière de protection des données. La version applicable est celle publiée sur la présente page à la date de votre demande ou de votre visite.